Política de Reembolso

📝 Política de Reembolsos y Devoluciones – COMPREMOS®

Última actualización: Julio 2025

En COMPREMOS®, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y transparente, conectando a compradores con vendedores registrados en la plataforma. Por ello, establecemos la siguiente política:

1. Naturaleza de la Plataforma

COMPREMOS® actúa como un portal de intermediación digital, facilitando la conexión entre compradores y vendedores independientes.

🔒 No asumimos responsabilidad directa por los productos ofrecidos ni por las decisiones de venta de terceros (proveedores/vendedores).

2. Política General de Devoluciones y Reembolsos

No se aceptan devoluciones ni cambios directamente a través de COMPREMOS®.
Cada transacción realizada con un vendedor es considerada venta final.
Los compradores deben revisar cuidadosamente los detalles del producto, condiciones de entrega y valor antes de confirmar su compra.

3. Solicitudes y Reclamaciones

Si un comprador desea realizar una solicitud de reembolso, debe seguir los siguientes pasos:

Contactar directamente al vendedor del producto o servicio adquirido.
Presentar su queja o reclamación detallada con pruebas (fotos, capturas, comprobantes).
Enviar copia de la reclamación a COMPREMOS® al correo oficial: wexoos.usa@gmail.com

COMPREMOS® Realizará una revisión de su solicitud con el vendedor y atentara de intermediar para solucionar su disputa o queja en consecuencia.

🔍 COMPREMOS® revisará el caso y, aunque no se compromete legalmente, se esforzará por mediar entre ambas partes y ayudar en la resolución del conflicto, siempre que se cumplan las políticas establecidas.

4. Exclusión de Responsabilidad

COMPREMOS®:

No garantiza reembolsos ni cambios por parte de los vendedores.
No se responsabiliza por calidad, entrega, uso o funcionamiento de los productos.
No realiza devoluciones de dinero en nombre de los vendedores.

5. Recomendaciones al Comprador

Compre a vendedores verificados con buenas calificaciones.
Revise términos, condiciones, y políticas del vendedor individual antes de confirmar la compra.
Use medios de pago seguros habilitados por la plataforma.

Gracias por confiar en COMPREMOS®. Porque comprar también es disfrutar.